WIKIS: SU APLICACIÓN EN EL AULA

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Wiki es un concepto que se utiliza en el ámbito de internet para referirse a las paginas web cuyos contenidos pueden ser editados por múltiples usuarios a través de cualquier navegador. Dichas páginas, por lo tanto, se desarrollan a partir de la colaboración de los internautas, quienes pueden agregar, modificar o eliminar información.

¿QUE SON LAS WIKIS?

A grandes rasgos, podría decirse que las wikis educativas son una especie de páginas web que se construyen entre varios usuarios de manera sencilla y colaborativa. Una wiki es un conjunto de páginas wikis que están interrelacionadas por medio de enlaces.

¿VENTAJAS DE  UNA WIKI?

Una de las ventajas de crear una wiki es el ahorro de tiempo y el aumento de la eficiencia en los grupos de trabajo al reducir el tráfico de correos electrónicos entre las personas que lo componen. Todas las aportaciones se introducen directamente en la wiki, quedando registrados los cambios y quién los hizo, así como las discusiones o reflexiones que generan esas modificaciones.

Funciona como un espacio común donde todo está registrado. Quizás la utilidad más destacada de una wiki empresarial es el fomento de la colaboración, tanto interna (entre los empleados) como externa (con proveedores y clientes). El hecho que haya una plataforma editable e intuitiva para compartir documentos y realizar ediciones colaborativas, estimula mucho a que esta colaboración se perciba como algo factible.

A continuación se describen los principales usos, tanto a nivel interno como externo, que pueden tener las Wikis:

1. Creación colectiva entre los empleados

La wiki interna puede funcionar como una útil herramienta de colaboración para compartir conocimiento entre personas de diferentes departamentos. Al ser un "espacio abierto" donde se puede crear y editar contenidos por varios usuarios, facilita la participación y el acceso al trabajo compartido en tiempo real.

Esa colaboración puede manifestarse en forma de múltiples resultados. Por ejemplo: a) para crear colectivamente un "kit de bienvenida" a los nuevos trabajadores en el que se les explique cómo funciona la empresa, o b) para redactar "normas de funcionamiento" que regulen la actividad de una comunidad de innovadores. En este sentido la Wiki funciona como una herramienta que potencia la Inteligencia Colectiva.

        2. Información sobre los productos de la empresa

La Wiki es una buena herramienta para generar información actualizada sobre un producto, que incluya sus funcionalidades, características, precios, opiniones de clientes, etc. Puede tener una parte de acceso interno, como repositorio ordenado de conocimiento vital sobre el producto; y una parte pública que haga la función de "portal del producto" o incluso, de "manual del usuario".

Lo más valioso de esta utilidad es que el repositorio de conocimiento sobre el producto se construye de manera colectiva, aprovechando información de distintas fuentes, lo que aporta una riqueza y diversidad al resultado final que terminan agradeciendo los clientes.

        3.  Espacio colaborativo para evaluar nuevos productos

Las empresas usan wikis como un "espacio social de innovación", donde se comparten las opiniones entre los "beta-testers" que prueban los nuevos productos, bien sean los propios empleados de la empresa, o bien usuarios seleccionados.

¿DESVENTAJAS DE UNA WIKI?

• Existe la posibilidad de que se eliminen o modifiquen buenos artículos o información veraz por contenido irrelevante o desactualizado.
• Se pueden colocar materiales sin el debido reconocimiento de los derechos de autor.
• Se requiere la conexión a Internet para trabajar con esta herramienta.
• Los docentes no están capacitados aún para el uso de esta herramienta, lo que dificulta su implementación en las propuestas educativas.
• Es necesario contemplar la necesidad de recursos para capacitar a los docentes interesados.